Verfahrensordnung

Beschwerdeverfahren nach dem Kreditzweitmarktgesetz und als Selbstverpflichtung für das Inkassoverfahren

Hier finden Sie die für unser Unternehmen und die eingerichtete Beschwerdestelle geltende Verfahrensordnung. Diese regelt die Arbeit der Beschwerdestelle und den Umgang mit eingehenden Beschwerden.

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